Müşteri Memnuniyet Anketi

Sayın Üyemiz, Borsamızca, verdiğimiz hizmet kalitesini arttırmak ve hizmetlerimizin sizler için daha yararlı olmasını sağlamak amacıyla geri bildirimleriniz bizler için önemlidir. Değerli katkılarınız için şimdiden teşekkür ederiz.

ŞİRKETİN UNVANI / ŞAHSIN İSMİ
FAALİYET ALANI
TELEFON
E-POSTA
TARİH
ADRES

1- İstediğiniz bilgilere zamanında ulaşabilme açısından kurumumuzu nasıl buluyorsunuz?	Çok İyi	İyi	Orta	Yetersiz	Fikrim Yok
Nedeni (“ORTA”, “YETERSİZ” veya “FİKRİM YOK” u işaretlerseniz lütfen nedenini belirtiniz.)

2- Borsamızın bilgi ve danışmanlık hizmeti konusunda çalışmalarını nasıl değerlendiriyorsunuz?	Çok İyi	İyi	Orta	Yetersiz	Fikrim Yok
Nedeni (“ORTA”, “YETERSİZ” veya “FİKRİM YOK” u işaretlerseniz lütfen nedenini belirtiniz.)

3- Kurumumuzda çalışan personelin davranışlarını nasıl değerlendiriyorsunuz?	Çok İyi	İyi	Orta	Yetersiz	Fikrim Yok
Nedeni (“ORTA”, “YETERSİZ” veya “FİKRİM YOK” u işaretlerseniz lütfen nedenini belirtiniz.)

4- Kurumumuzda yetkiliye ulaşabilme hızını nasıl değerlendiriyorsunuz?	Çok İyi	İyi	Orta	Yetersiz	Fikrim Yok
Nedeni (“ORTA”, “YETERSİZ” veya “FİKRİM YOK” u işaretlerseniz lütfen nedenini belirtiniz.)

5- Kurumumuzun laboratuvar hizmetini nasıl değerlendiriyorsunuz?	Çok İyi	İyi	Orta	Yetersiz	Fikrim Yok
Nedeni (“ORTA”, “YETERSİZ” veya “FİKRİM YOK” u işaretlerseniz lütfen nedenini belirtiniz.)

6- Borsamızın dergisini nasıl değerlendiriyorsunuz?	Çok İyi	İyi	Orta	Yetersiz	Fikrim Yok
Nedeni (“ORTA”, “YETERSİZ” veya “FİKRİM YOK” u işaretlerseniz lütfen nedenini belirtiniz.)

7- Borsamız fiyat bültenlerini nasıl değerlendiriyorsunuz?	Çok İyi	İyi	Orta	Yetersiz	Fikrim Yok
Nedeni (“ORTA”, “YETERSİZ” veya “FİKRİM YOK” u işaretlerseniz lütfen nedenini belirtiniz.)

8- Borsamız web sayfasını (www.duzcetb.org.tr) nasıl değerlendiriyorsunuz?	Çok İyi	İyi	Orta	Yetersiz	Fikrim Yok
Nedeni (“ORTA”, “YETERSİZ” veya “FİKRİM YOK” u işaretlerseniz lütfen nedenini belirtiniz.)

9- Borsamızın sorunlarınızı çözme çalışmalarını nasıl değerlendiriyorsunuz?	Çok İyi	İyi	Orta	Yetersiz	Fikrim Yok
Nedeni (“ORTA”, “YETERSİZ” veya “FİKRİM YOK” u işaretlerseniz lütfen nedenini belirtiniz.)

10- Borsamıza ulaşım kolaylığını nasıl değerlendiriyorsunuz?	Çok İyi	İyi	Orta	Yetersiz	Fikrim Yok
Nedeni (“ORTA”, “YETERSİZ” veya “FİKRİM YOK” u işaretlerseniz lütfen nedenini belirtiniz.)

11- Kurumumuzun verdiği hizmet kalitesini nasıl değerlendiriyorsunuz?	Çok İyi	İyi	Orta	Yetersiz	Fikrim Yok
Nedeni (“ORTA”, “YETERSİZ” veya “FİKRİM YOK” u işaretlerseniz lütfen nedenini belirtiniz.)
a- Faaliyet alanınızla ilgili Borsamızca çözülmesine katkı sağlayabileceğimiz sorunlar nelerdir?
b- İhraç ettiğiniz ürünler ve ihraç miktarları ile ihracat yaptığınız Ülkeleri belirtiniz.
c- İşletmenizin ilk beş ana gider kalemini belirtiniz.
d- Varsa Mesleki Eğitim talebinizi belirtiniz.
e- Borsamızda sizler için destek hizmeti sunabilen KOSGEB, İŞKUR, ABİGEM, Tarım İl Müdürlüğü, TSE, TÜİK, Düzce Üniversitesi’nin hizmetlerinden memnun musunuz? Beklentileriniz nelerdir?
f- Yıllık üye aidat ödeme kanalları (Vezne, Banka, Pos) ile ilgili sorun yaşıyor musunuz?
Evet	Hayır

g- Lütfen isteklerinizi, önerilerinizi ve şikayetlerinizi bizimle paylaşınız
Posta	Telefon	Faks	SMS	Web	(Diğer Belirtiniz)

12- Düzce Ticaret Borsasından beklentilerinizi belirtiniz. .

KATILIMINIZ İÇİN TEŞEKKÜR EDERİZ

---